NHS England потврди дека здравствените служби користат хартиени досиеја и други информатички системи каде што е можно, за да продолжат грижата и закажаните прегледи за време на глобалниот прекин на услугите на Microsoft.

Во соопштението на NHS, објавено и од Универзитетските болници на Северен Мидлендс, се наведува дека се активираат постојните планови за работа при информатички прекини. Пациентите треба да доаѓаат на закажаните термини, освен ако не добиле поинаква инструкција.

Хартиени пациентски досиеја во здравствениот центар Whalsay во Шкотска, архивска фотографија од 2012 година. Фото: Rathfelder / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0.

Прегледите продолжуваат, контактите по телефон

Универзитетските болници во Лондон, UCLH, во своето известување потврдија дека привремено не можат да испраќаат и примаат е-пошта. За итен контакт со установата, пациентите се упатуваат да се јават во соодветната клиника или преку телефонската централа.

Од Evelina London соопштија дека нивните услуги и процедури продолжуваат според планот и покрај проблемите со електронската пошта. Установата ги повикува пациентите да ги почитуваат добиените упатства и да дојдат на закажаните прегледи.

Може да доцнат упатите и известувањата

Ординацијата Ariel Healthcare предупреди дека прекинот може да предизвика доцнење на одговорите на онлајн консултации, СМС-пораките, потсетниците за термини и обработката на болничката кореспонденција.

Според истото известување, може да бидат забавени и подготовката на упати и пристигнувањето на документите за отпуст од болница, вклучувајќи ги информациите за изменета терапија и понатамошни контроли. Ординацијата наведува дека ги приоритизира итните клинички случаи и безбедноста на пациентите.

Известувањата ја нагласуваат потребата пациентите да ги следат насоките на својата здравствена установа. Прекинот на е-поштата не значи автоматски дека нивниот преглед е откажан.